Chargé d'affaires TP

Référence ROME F1106 | Chargé d'affaires BTP
Mission
Le chargé d'affaires au sein d'une entreprise de travaux publics joue un rôle clé dans la gestion et le suivi des projets de construction, de rénovation et d'aménagement d'infrastructures. Ce professionnel a pour mission principale d'assurer la bonne coordination entre les différents acteurs du projet : clients, ingénieurs, architectes, et équipes sur le terrain. Le chargé d'affaires intervient à chaque étape d'un projet, depuis l'étude de faisabilité jusqu'à la livraison du chantier. Il est responsable de la préparation des devis, de la négociation des contrats et du suivi budgétaire. Il veille à ce que le projet respecte les contraintes techniques, financières et environnementales tout en garantissant la satisfaction des clients. En relation étroite avec les équipes de terrain, il s'assure que les travaux se déroulent selon le planning prévu, dans le respect des normes de sécurité et de qualité. Il est expert des règlementations en vigueur dans le secteur des travaux publics. Il doit non seulement maîtriser les techniques de construction, mais aussi avoir une excellente capacité d'organisation et de communication pour anticiper les imprévus et proposer des solutions adaptées.
Activités principales et compétences liés

Développer l'activité commerciale

  • Organiser et gérer la prise d'informations (techniques, organisationnelles, ...) via le réseau relationnel (clients, partenaires, acteurs du marché) en vue d'apporter des éléments à sa direction pour décider de se positionner ou non sur un appel d'offre
  • Participer à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise en apportant des éléments d'information sur l'activité commerciale gérée
  • Assurer une veille ou mettre en place un système de veille sur les AO pour identifier les opportunités de marché, notamment par l'usage des plateformes numériques
  • Entretenir les relations commerciales avec les grands comptes publics ou privés tout au long de l'année, y compris hors contrat pour identifier les futures opportunités

Etablir les propositions

  • Comprendre et interpréter les parties contractuelles et administratives du dossier de consultation pour proposer une réponse adaptée aux spécificités du projet
  • Participer à la constitution du dossier administratif de dépôt sur les marchés
  • Communiquer les éléments nécessaires au bureau d'études (prix, techniques, méthodes, réglementations, intégration des dimensions environnementales/énergétiques, ...) pour soumissionner dans les délais
  • Participer à la préparation du chiffrage et production de l'état quantitatif
  • Participer à la rédaction de la proposition de l'offre en veillant à la clarté et la précision du document

Négocier et conclure le contrat

  • Argumenter pour convaincre le client et les éventuels partenaires, répondre aux questions ou objections
  • Apporter des modifications et précisions à l'offre selon les remarques des clients
  • Vérifier la conformité entre le contrat (dossier-marché) et la proposition

Travailler en équipe

  • Etre en capacité de collaborer avec les autres, à participer à l'atteinte d'un objectif commun
  • Communiquer avec des supérieurs hiérarchiques
  • Assurer une communication efficace auprès des équipes et être leur relais auprès de la hiérarchie
  • Travailler au sein d'une équipe de construction

Assurer le suivi de la relation client pendant et après les travaux

  • Assurer et recueillir la satisfaction du client
  • Apporter aux services juridiques des éléments d'exécution du contrat en cas de sinistres pour étayer un dossier de contentieux
  • Accompagner le directeur ou conducteur de travaux dans la livraison de l'ouvrage
Environnement de travail
Le chargé d'affaires évolue principalement entre le bureau et les chantiers. Il partage son temps entre la gestion administrative et technique des projets, et les déplacements réguliers sur les sites en cours de réalisation. Bien qu'il passe une partie de son temps en réunion ou sur ordinateur pour gérer les devis, les plannings et les relations avec les clients, il est souvent sur le terrain pour superviser l'avancement des travaux et veiller à la bonne coordination des équipes. Ce métier exige une grande mobilité, parfois même des déplacements fréquents dans toute la région ou au-delà, en fonction de la taille des projets. Le chargé d'affaires travaille en collaboration étroite avec les équipes de chantier, les clients, et les sous-traitants. Il doit jongler avec les contraintes liées aux délais, à la sécurité et aux réglementations tout en s'assurant que les travaux respectent les exigences contractuelles. Son environnement de travail est donc varié, entre des bureaux, des chantiers en pleine ville ou en zones rurales, et il est souvent en contact avec les parties prenantes du projet, notamment les riverains et les autorités locales.
Modalités d'accès
On peut accéder au métier : • avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans les domaines du commerce, du bâtiment ou des travaux publics (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Management Commercial Opérationnel, DUT Technique de Commercialisation, Licence Pro Commerce International, Master en Ingénierie du Bâtiment, Master Génie Civil) • avec une formation complémentaire en gestion de projet ou en commerce appliqué aux travaux publics. • en ayant une expérience préalable en tant que technico-commercial ou conducteur de travaux, avec une bonne connaissance du secteur des travaux publics et des compétences en négociation et gestion de projet. Possibilité d'accéder via un CQP Conducteur d'affaires
Evolutions
Après quelques années d'expérience et avoir démontré ses compétences, le chargé d'affaires peut évoluer vers des postes à plus hautes responsabilités, tels que responsable de projet ou directeur de travaux. Il peut également se diriger vers des fonctions de management, encadrant des équipes commerciales ou techniques. La formation continue, la validation des acquis de l'expérience (VAE), et le tutorat peuvent permettre d'obtenir des certifications ou diplômes tels que : • le Titre Professionnel Responsable de chantier de travaux publics • un diplôme de Bac +5 comme un Master en Management des Travaux Publics ou un diplôme d'ingénieur spécialisé dans le secteur des travaux publics.
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